Студенты Школы дизайна разработали концепт приложения М.Видео

Студенты программы дополнительного образования «Дизайн в цифровой среде» разработали варианты для концепта главного экрана мобильного приложения М.Видео.

В рамках курса студенты весь год проектируют, рисуют и готовят к реализации несколько проектов: лонгрид — большую интерактивную статью, веб-сервис для заказчика, прототип мобильного приложения по брифу крупной технологической компании. В этом году заказчиком по разработке главной страницы мобильного приложения стал М.Видео. Ранее студенты уже работали со «Сбербанком» и «Яндексом».

Студентам была поставлена задача по разработке — использовать продуктовый подход, то есть сформировать интерфейс на реальных потребностях людей, а не на своих фантазиях.

​​​​​​​В течение этого месяца студентам помогала команда М.Видео, которая выступила не только как клиент, а как наставник. Михаил Островерхий, продуктовый менеджер мобильных приложений М.Видео-Эльдорадо, ставил чёткое задание на каждую неделю, тщательно следил за результатами работы и давал обратную связь:

«При выполнении задачи студентам важно было сфокусироваться на основных конкурентных преимуществах компании и проработать собственные гипотезы с пользователями, провести ряд глубинных интервью и протестировать прототипы на разных стадиях работы.

Поставив задачу студентам, я хотел увидеть непредвзятое видение главной страницы приложения в е-commerce (электронной коммерции). Мне было важно услышать от студентов новые идеи, а от пользователей — новые инсайты».

Студенты должны были пройти все этапы разработки продукта:
​​​​​​​

• провести исследование, изучить рынок;
• найти проблемы с использованием старой версии приложения и сформировать гипотезы по улучшению;
• опросить людей, проверить гипотезы и трансформировать их в функционал приложения;
• протестировать приложения конкурентов;
• ​​​​​​​составить карту функциональности приложения;
• создать черновой прототип и также протестировать его на людях;
• ​​​​​​​сделать финальный макет главной страницы.

Михаил Островерхий:

«На курсе я старался донести основные инструменты и лучшие практики продуктовой проработки задач, которые использую в своей работе. Студентам удалось сходить в магазины и собрать обратную связь с реальных покупателей, а также пообщаться с пользователями, которые не покупают в М.Видео.

​​​​​​​Поделившись на три группы, студенты представили разные подходы к визуализации проработанных решений. Очень понравился тот факт, что они не следовали корпоративным правилам и стандартам, а реализовывали то, что считали наиболее подходящим для решения выявленных пользовательских потребностей».

Евгений Олейников, преподаватель курса, подвёл итоги проекта и рассказал, что студенты, по его мнению, отлично справились с задачей, провели презентацию своих проектов, и некоторые их решения будут использованы в настоящем редизайне приложения М.Видео:

«Нам, кураторам, было крайне важно, чтобы студенты поработали над реальной задачей и получился тот результат, который дальше пойдёт в работу, а студенты положат его себе в портфолио».

Михаил Островерхий, рассказал, чем работа со студентами отличается от работы с проектной командой подрядчика:

«В работе со студентами главное — не засорять их головы своими решениями, поскольку взгляд уже может быть замылен, и дать им возможность пройти весь путь самостоятельно и реализовать себя. Для этого важно говорить только о подходах и практиках проработки гипотез».

Мы попросили студентов курса рассказать о том, чему они научились и что было самым сложным в процессе.

«Во-первых, мы научились на практике применять теоретические знания, разбираться немного в Figma (онлайн-сервис для разработки интерфейсов), стало понятнее, чем в реальности занимаются люди на подобной работе, ведь мы сделали почти настоящую главную страницу приложения», — поделилась впечатлениями от курса Ксения Афанасьева.

Мария Коваленко рассказала, что было полезно узнать, как работает продуктовый подход на разных этапах разработки, а также другие интересные факты о пользователях: например, что 90 процентов пользователей ищут товары по поиску, а не по категориям.

«Самым ценным для меня было получить конструктивную обратную связь по нашим решениям, а самым сложным — общаться с незнакомым людьми в магазинах М.Видео, когда мы проводили исследования. Около половины не хотели с нами говорить».

Александра Галактионова:

«В процессе работы мы научились проводить исследования, тестировать макеты на других людях и изучить несколько новых интересных методов исследования, например Double Diamond (методология для организации рабочего процесса). Благодаря совместной работе с М.Видео стало понятнее, из каких этапов состоит работа UX/UI дизайнера и насколько важно видение самого заказчика и возможности разработчиков».

В Школе дизайна стартовал набор на курс «Дизайн в цифровой среде», который начнётся в феврале 2020 года. Задать все интересующие вопросы кураторам курса можно на Дне открытых дверей программ дополнительного образования, который пройдёт 16 января​​​​​​​.