«Москва — неисчерпаемый источник вдохновения для профессиональных экскурсоводов»

Мы продолжаем серию интервью с экспертами креативных индустрий. Своими советами студентам профиля «Управление в индустрии путешествий» программы «Управление в креативных индустриях НИУ ВШЭ поделилась Ольга Эдуардовна Иванова-Голицина, основатель и руководитель проекта «Школа велосипедного (универсального) экскурсовода»

С чего началась Ваша работа в индустрии туризма?

— Более 25-и лет назад я создала музей истории Мещанского района, одного из старейших районов Москвы. С тех пор изучение Москвы, создание музейных и выставочных экспозиций, экскурсий по любимому городу стало моей основной профессией. Новые технические возможности нашего стремительно развивающегося города (велосипедная и самокатная дорожно-транспортная инфраструктура, пешеходные зоны, отреставрированные древние улицы, площади, скверы, парки, огромное количество музеев и выставочных комплексов), а также небывалый интерес туристов к Москве сделали профессию экскурсовода необычайно востребованной. Ведь экскурсовод не только водит экскурсии автобусные, пешеходные, а теперь велосипедные и самокатные; но и сам создает новые туристические продукты: классические экскурсии по Москве, перфомансы, театрализованные проекты, квесты, флешмобы и т.д.

Как Вы поняли, что это дело вашей жизни?

— Весной 2015 года я провела первую велосипедную экскурсию по Москве как музею под открытым небом. Она называлась «По реке, которой нет» и проходила по руслу исчезнувшей с карты Москвы реки Неглинной. На старт, Трубную площадь, приехало 150 москвичей на своих велосипедах. Экскурсия прошла по цветущим бульварам Москвы с огромным успехом. Через несколько месяцев я открыла Школу универсального экскурсовода, выпускники которой вот уже несколько лет создают и водят по Москве автобусные, велосипедные и пешеходные экскурсии. Передача профессионального опыта стала делом моей жизни. Мне удалось добиться главного: мои ученики создают лучшие экскурсионные продукты Москвы — увлекательные глубокие, содержательные, креативные.

Поделитесь любимыми проектами, которые Вы сделали в последнее время?

— Пожалуй, самым удачным было участие в Межведомственном образовательном проекте «Московский экскурсовод», направленный на развитие профессиональных интересов, формирование знаний и навыков школьников в сфере организации экскурсионных услуг и туристической деятельности. Проект стартовал в 2017 году. За четыре года в нем приняли участие более 5,5 тысяч школьников Москвы. Возможно, в будущем для них профессия экскурсовода не станет смыслом жизни, но они уж точно навсегда всем сердцем полюбили наш город, узнали его историю и достопримечательности, научились грамотно красиво говорить, «держать» аудиторию и управлять экскурсионными группами. Результатом проекта стала государственная регистрация новой профессии в сфере туризма — ассистент экскурсовода.

Как тем, кто только начинает свой карьерный путь, понять что эта индустрия им подходит?

Сходите на экскурсию к хорошему экскурсоводу, настоящему профессионалу. Получите удовольствие от его работы. Затем представьте себя на его месте и задайте себе вопросы. А как бы я сделал эту работу? Что я могу улучшить? Как сделать этот туристский продукт более востребованным, интересным, продаваемым? Если сможете ответить на вопросы или хотя бы Вам интересно найти на них ответы, приходите к нам учиться.

Выбор эксперта. Назовите 3 места, куда стоит поехать.

— Куда стоит поехать прямо сейчас? Не стоит совершать дальнее путешествие. Москва — неисчерпаемый источник вдохновения для профессиональных экскурсоводов. Мы живем в удивительном городе, у нас столько возможностей! Обязательно посетите велосипедную экскурсию «Бульварное кольцо на велосипеде»: креативная подача истории города, 13 км пути по увлекательному маршруту всего за 2,5 часа, все самые значимые исторические достопримечательности города. И никаких пробок! Вы почувствуете рельеф Москвы, ощутите городское пространство средневекового города, двигаясь со скоростью главного московского транспорта старой Москвы — лошади, запряженной в повозку. Выделенные полосы для велосипедистов по всей трассе Бульварного кольца сделают Ваше путешествие безопасным.

А вот куда бы я отправилась с Вами далеко, так это в Иерусалим. Мекка туризма, город обязательный для посещения всеми экскурсоводами мира. Колыбель современной цивилизации. Три самые влиятельные религии мира почитают его священным. Город, который расскажет все о себе сам, если Вы умеете смотреть и слушать. Я была там как турист и экскурсовод, организатор маршрута, возила своих учеников на стажировку. Уверена, путешествие в Иерусалим профессионалами отрасли «Туризм» предопределено. Ну а полигоном изучения рекреационного, оздоровительного и спортивного туризма я бы назвала Сочи. Горы, море, спортивные и оздоровительные сооружения, исторические и
культурные достопримечательности делают эту туристскую дестинацию поистине уникальной для изучения всех премудростей нашей профессии.

Как меняется индустрия, какие профессии будут нужны в будущем, какие путешествия нас ждут в будущем?

— Туризм — одна из самых устойчиво развивающихся отраслей мировой экономики. Ограничения по перемещению вызвали бум внутреннего российского туризма. Появились новые тенденции развития видов туристских продуктов:местный туризм, чемпинг, slow- туризм, виртуальные путешествия. Изменилась общая философия путешествий: появились потребности полного погружения в культуру и традиции места, культ бережного отношения к дестинации, ценится поддержка местного комьюнити.
Наблюдается устойчивый рост популярности индивидуализированного авторского туризма. Традиционный туроператорский пакетный туризм уже не так актуален. Нужны цифровые продукты для самостоятельной организации путешествий.

Все это требует новых профессиональных компетенций на рынке туристических услуг: создание и продакт- менеджмент инновационных туристических и экскурсионных продуктов, арт- менеджмент туристской дестинации. Сегодня современный туризм можно смело назвать одной из отраслей экономики впечатлений.